1.1 Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist wird verfallen nach 14 Tagen ab:

-- der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Produkte erlangt

--der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Produkte erlangt, falls Sie mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden

-der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Partie oder des letzten Stücks erlangt, wenn Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Teilen besteht

-der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des ersten Gutes erlangt im Falle von Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums.

Für Bestellungen, die nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen aufgegeben werden, gilt: Wenn die Bestellungen bereits für den Versand vorbereitet wurden oder bereits ausgeliefert wurden, wird bei Feststellung eines Herstellungsfehlers, der von Harvey nicht behoben werden kann, eine vollständige Rückerstattung gewährt; andernfalls werden Bestellungen, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist ohne Angabe von Gründen aufgegeben werden, nicht zurückgenommen.

1.2 Ausübung des Rücktrittsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, vor Ablauf der Widerrufsfrist informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Sobald wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung (z.B. per E-Mail) über den Eingang des Widerrufs.

1.3 Auswirkungen der Annullierung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Unter bestimmten Umständen können die Erstattungsfristen länger sein.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir werden die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an eine von uns beauftragte Person zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die als Paket versandt werden können, sowie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die nicht als Paket versandt werden können.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

1.4 Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verträge in Bezug auf die folgenden Punkte:

--die Lieferung von Produkten, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind;

--die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung ihrer Art nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;

--Geschenkkarte

2.1 Förderungswürdigkeit der Rückkehr

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, stellen Sie bitte sicher, dass der Artikel unbenutzt, originalverpackt und in demselben Zustand ist, in dem Sie ihn erhalten haben.

Wenn die Originalverpackung beschädigt ist oder verloren geht, wird die Rückgabe je nach Einzelfall nicht oder nur unter Abzug einer angemessenen Entschädigung für die Nutzung des Produkts akzeptiert.

Bestimmte Produkte, wie verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und Geschenkkarten, sind von der Rückgabe ausgenommen, es sei denn, sie sind defekt.

2.2 Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Unser Kundendienst wird Ihnen Anweisungen geben, wie Sie den Artikel zurücksenden können.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung auf die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode überwiesen.

Bitte beachten Sie, dass die Zeit, die es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren kann.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Stornierungs- und Rückgabebestimmungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Jegliche Änderungen der Richtlinie werden sofort mit der Veröffentlichung der aktualisierten Version auf unserer Website wirksam.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Widerrufs- und Rückgabebestimmungen haben. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen.

Danke, dass Sie bei uns einkaufen!